Condiciones para usar MyCRW y sus aplicaciones.

MY CRW S.A.S es una sociedad colombiana con domicilio en Bogotá. Al acceder a un servicio o aplicación que enlace estas condiciones, la persona acepta cumplirlas. Quien actúe por una empresa u otra organización declara que cuenta con autorización para vincularla. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio y puedes escribir a legal@mycrw.com para resolver una inquietud.

Estas condiciones se aplican a mycrw.com y a MyCONTAINER, MyWEB, MyCLUB, MyPAXX u otra aplicación o experiencia de MyCRW que las enlace. Un producto puede tener condiciones, una orden de servicio, una propuesta, un acuerdo de nivel de servicio o un contrato particular que complemente este documento. Para el asunto específico regulado, prevalece el acuerdo particular sin limitar derechos obligatorios de consumidores o titulares de datos.

mycrw.com presenta a MyCRW, sus capacidades, productos y programas. La información pública permite conocerlos e iniciar una conversación, pero no constituye por sí sola una cotización, disponibilidad garantizada ni aceptación de un proyecto. Una contratación nace cuando las partes aceptan expresamente las condiciones comerciales correspondientes o cuando una aplicación ofrece un proceso de contratación claramente identificado.

Cuando un servicio requiera una cuenta, debes suministrar información veraz, mantener actualizados tus datos, proteger tus credenciales y avisar si detectas un acceso no autorizado. Cada cuenta es personal o corresponde a la organización que la contrató; no pueden compartirse credenciales ni ampliarse permisos sin autorización. El uso por menores de edad solo estará disponible cuando el producto lo permita y se cumplan las autorizaciones exigidas.

Los servicios deben utilizarse para fines lícitos, dentro de las funciones, permisos y límites contratados. No está permitido vulnerar o eludir controles de seguridad; acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización; introducir código malicioso; interferir con la disponibilidad; suplantar identidades; enviar comunicaciones ilícitas; infringir derechos; extraer información de forma abusiva; ni utilizar el servicio para engañar, discriminar o causar daño.

El cliente o usuario conserva los derechos sobre la información y el contenido que incorpora. Otorga a MyCRW una autorización limitada para alojarlos, procesarlos, transmitirlos y respaldarlos únicamente en lo necesario para prestar, proteger y soportar el servicio. Quien incorpora información de terceros declara que cuenta con una base válida para hacerlo. Cuando MyCRW procesa datos por cuenta de un cliente, sigue sus instrucciones documentadas y el acuerdo aplicable.

Si conectas una cuenta, página, perfil comercial u otro activo de Meta o de un tercero, autorizas a MyCRW a utilizar únicamente los datos y permisos aprobados para ejecutar la función solicitada. Puedes revocar el acceso desde el proveedor o solicitar a MyCRW la eliminación de la información que conserve. Meta y los demás proveedores son independientes, aplican sus propias condiciones y pueden modificar, limitar o suspender sus plataformas, permisos o interfaces.

Algunas funciones pueden depender de tiendas de aplicaciones, redes sociales, comunicaciones, infraestructura, autenticación, pagos u otros servicios externos. Su disponibilidad y reglas también dependen del proveedor correspondiente. MyCRW informará las dependencias relevantes y responderá por sus propias obligaciones, sin asumir control sobre decisiones, interrupciones o cambios ajenos.

MyCRW y sus licenciantes conservan los derechos sobre las plataformas, marcas, logotipos, interfaces, diseños, textos, código y demás activos propios. El acceso concede únicamente un permiso limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para utilizar el servicio contratado. No autoriza copiar, vender, registrar, descompilar o explotar los activos, salvo en lo permitido expresamente por la ley o por un acuerdo escrito.

Los precios, impuestos, periodos, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y medios de pago aplicables se mostrarán antes de una compra o se acordarán por escrito. El sitio corporativo no realiza cobros por el solo hecho de navegarlo o enviar una solicitud de contacto. Cuando intervenga un proveedor de pagos, también aplican sus controles y condiciones. Ninguna disposición limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

MyCRW trabaja para mantener sus servicios disponibles y seguros, pero puede realizar mantenimiento, corregir errores o actualizar funciones. Los niveles de servicio y soporte garantizados son únicamente los acordados para cada producto o cliente. Las funciones identificadas como prueba, beta, laboratorio o programa en definición pueden cambiar y no deben utilizarse como si fueran servicios productivos.

MyCRW puede limitar o suspender el acceso cuando exista un riesgo de seguridad, uso prohibido, incumplimiento material, obligación legal o falta de pago prevista en el acuerdo aplicable. Cuando sea razonable, informará la causa y permitirá corregirla. El usuario puede dejar de utilizar el servicio o solicitar el cierre de su cuenta conforme al proceso del producto. La devolución, conservación o eliminación de datos seguirá el contrato y la política de privacidad.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de MyCRW y, cuando exista, por el aviso específico del producto o el acuerdo con el cliente. MyCRW aplica medidas proporcionales al riesgo, pero ninguna tecnología elimina por completo la posibilidad de incidentes. El usuario también debe proteger sus dispositivos, accesos y copias de información.

MyCRW presta los servicios con el alcance y cuidado acordados, pero no garantiza resultados comerciales, financiación, ventas, posicionamiento, disponibilidad de terceros ni ausencia absoluta de errores. Cada parte responde por los daños directos que le sean atribuibles conforme a la ley y al contrato aplicable. Estas condiciones no excluyen responsabilidad que legalmente no pueda limitarse ni reducen garantías obligatorias.

MyPEAK es un programa en definición. Su publicación actual no recibe postulaciones, no promete financiación y no constituye una oferta de inversión, crédito, sociedad o prestación gratuita. Cualquier activación futura deberá informar previamente sus requisitos y condiciones particulares.

MyCRW puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha publicada identifica la versión vigente y los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable cuando corresponda. Estas condiciones se interpretan conforme a la ley colombiana. Antes de iniciar una controversia, puedes escribir a legal@mycrw.com para buscar una solución directa.